Hvis du bestiller inden kl. 13.00 på en hverdag med Postnord, kan du forvente dag-til-dag levering i 95% af tilfældene. Hvis du bestiller i weekenden, vil vi pakke alle ordrer om mandagen og levere tirsdag.

Hvis du bestiller med Burd inden kl. 11.00 på en hverdag, kan du forvente 95% samme-dags levering mellem kl. 18:00 og 22:00 (gælder kun udvalgte områder). Hvis du bestiller i weekenden, vil vi pakke alle ordrer om mandagen og levere mandag aften. Du kan se forventet leveringstidspunkt ved kassen.

Bemærk venligst, at der ikke er levering lørdag/søndag.

Vi garanterer en unik smags- og tilfredshedsgaranti på alle vores vine. Vi står 100% inde for kvaliteten af vores vine, som er nøje udvalgt for at give dig den bedste vinoplevelse til prisen.

For at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse, tilbyder vi smags- og tilfredshedsgaranti på alle køb af mindst 6 ens vine. Selvom vi gør vores bedste for at sikre, at alle vores vine er i topkvalitet, kan der opstå fejl fra tid til anden, såsom en flaske med prop eller en flaske, der er gået i gæring.

Hvis du modtager en defekt flaske vin, bedes du kontakte os via e-mail, og vi vil sørge for en aftale om returnering. Hvis du ikke er tilfreds med den pågældende vin, vil vi tage både den åbnede flaske og de resterende flasker tilbage.

Husk, at din tilfredshedsgaranti gælder i 30 dage fra bestillingsdatoen, og at denne garanti kun gælder ved køb af mindst 6 ens vine. Vi er stolte af vores vine og ønsker at give dig den bedste mulige vinoplevelse.

Få Danmarks bedste pris på nettet med vores prisgaranti! Vi matcher priser på alle vores produkter, hvis visse betingelser er opfyldt. Varen skal være på lager på den webshop, vi matcher, og vores prisgaranti omfatter kun varer, der er omfattet af danske regler for moms, told, afgifter, garanti og forbrugerbeskyttelse.

Du kan fremvise dokumentation for prisen, du har fundet, og vi matcher prisen på varen inklusiv levering. Hvis prisen inkluderer fri fragt, skal værdien udgøre 1 flaske af samme vin, før vi kan matche prisen med fri fragt.

Vi tilbyder også differencerefusion, hvis du finder varen billigere hos en anden butik inden for 7 dage efter afsendelse af din ordre. Bemærk, at prisgarantien kun gælder for privatkunder, og den omfatter ikke varer, der kræver medlemskab til f.eks. en vinklub eller andre betalende adgangsformer.

Kontakt vores kundeservice på support@densidsteflaske.dk, før du afgiver din ordre, hvis du ønsker at benytte vores prisgaranti. Vi vil bede dig om at fremsende dokumentation, før vi kan anvende prisgarantien.

Med vores prisgaranti er du sikker på at få den bedste pris på nettet og en god handelsoplevelse.

Vi garanterer de bedste priser på alle vores produkter! Du kan være sikker på at få den bedste pris i Danmark, når du handler hos os. Vores prisgaranti har dog nogle få og simple krav, som prisen på produktet skal opfylde:

• Produktet skal være på lager på den webshop, vi skal matche. Vi matcher kun fysiske butikker, hvis du afhenter din ordre selv.
• Prisgarantien gælder kun for varer, der er omfattet af danske regler for moms, told, afgifter, garanti og forbrugerbeskyttelse. Udenlandske hjemmesider, der er uden for danske regler, er ikke omfattet af vores prisgaranti.
• Prisgarantien gælder ikke for varer, der kræver medlemskab til fx en vinklub eller anden form for betalende adgang til tilbuddet.
• Du skal fremvise dokumentation for prisen i form af et link eller lignende.
• Prisgarantien gælder kun for varer, der er tilgængelige med det samme, og ikke for specialtilbud som fx "Begrænset antal", "Begrænset periode", "Kø-tilbud", "Black Friday" og lignende.
• Vi matcher prisen på varen inklusive levering.
• Hvis prisen på varen inkluderer fri fragt, skal værdien udgøre en flaske af samme vin, før vi kan matche prisen med fri fragt. Dvs. prisen ved én flaske hos dem vs. vores pris ved ét stk.
• Prisgarantien er kun forbeholdt privatkunder.
• Gennemsnitspriser fundet via diverse applikationer (fx Vivino) anses ikke som gældende priser på et produkt, da de ofte ikke tager logistik, afgifter, dansk moms og generelle markedsforhold med i betragtning. Produktet skal kunne købes via en dansk shop.
• Hvis du har brugt rabatkoder eller har en rabatkode, kan vi ikke matche prisen yderligere. Vi matcher til konkurrentens udsalgspris og ikke mere.
• For at købe varen til den lavere pris, du har set i en anden butik, bedes du kontakte vores kundeservice på support@densidsteflaske.dk, før du afgiver din ordre. Du skal medsende dokumentation, før vores prisgaranti kan anvendes.
• Hvis du finder varen billigere andre steder jf. ovenstående betingelser inden for 7 dage efter afsendelse, kan du få differencen refunderet. Vi kalder det garanteret eller refunderet! Du bedes blot kontakte vores kundeservice på support@densidsteflaske.dk, så finder vi en løsning.

Har du fundet en bedre pris? Lad os matche den!

30 dages fuld returret på varer købt hos Den Sidste Flaske regnes fra bestillingsdatoen. Du er omfattet af vores tilfredshedsgaranti, der sikrer at du kan fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelsen af varerne og returnere dem til os senest 14 dage efter fortrydelsen.

Returneringsomkostningerne påhviler normalt dig, medmindre du returnerer en vare på grund af en fejl (fx vin med prop). Før du sender varer retur, skal du kontakte os på support@densidsteflaske.dk for at aftale nærmere. Du skal tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt skrive dine oplysninger og ordrenummer i mailen.

Returnerede varer skal være i samme stand, som da du modtog dem. Vi refunderer beløbet til din oprindelige konto inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer. Bemærk venligst, at du som kunde bærer ansvaret for eventuelt bortkomne eller ødelagte varer under returforsendelsen, og at returnerede varer ikke kan sendes til en pakkeshop, men skal sendes direkte til vores lager.

Retur adresse

Den Sidste Flaske ApS<