30 dages returret

30 DAGES RETURRET OG 100% TILFREDSHEDSGARANTI

Vi hos Den Sidste Flaske er stolte af at tilbyde dig en enestående returpolitik, der sætter din tilfredshed i centrum. Vi tilbyder dig 30 dages fuld returret og 100% tilfredshedsgaranti på alle dine køb hos os.

  • Hurtig og nem returproces: Hvis du fortryder dit køb, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter købet. Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere varerne til os.

  • Kunden i fokus: Vi ønsker at gøre returprocessen så bekvem som muligt for dig. Derfor beder vi dig om at kontakte os på support@densidsteflaske.dk for at aftale returneringen. I e-mailen bedes du venligst oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt angive dine oplysninger og ordrenummer.

  • Intakte varer: For at sikre en gnidningsfri returnering, beder vi dig om at sende varerne retur i samme stand, som de blev modtaget.

  • Refundering: Når vi har modtaget dine returvarer, vil vi sørge for at refundere det fulde beløb til den konto, der blev brugt til købet, inden for 14 dage.

  • Forsendelsesomkostninger ved returnering: Ved returnering uden fejl/mangler påligger det dig at dække forsendelsesomkostningerne. Disse omkostninger vil blive fratrukket det oprindelige ordrebeløb ved refundering. De typiske omkostninger udgør cirka 100 kr. for en ordre på 12 flasker. Alternativt kan du selv håndtere og booke forsendelsen, hvilket muliggør en fuld refundering af beløbet. Vær opmærksom på, at egen-returnering af vin kan medføre højere omkostninger, da det er tungt og kræver særlig håndtering.

Returadresse: Den Sidste Flaske ApS Lundsbjerg Industrivej 13, hal 11 6200 Aabenraa

Vigtigt at bemærke:

  • Vi påtager os ikke ansvaret for eventuelle bortkomne eller ødelagte varer under returforsendelsen. Vær derfor opmærksom på at pakke og sikre varerne korrekt.
  • Returvarer kan ikke sendes til en pakkeshop. De skal sendes direkte til vores lager for at blive betragtet som returneret.

UNIK SMAGS/TILFREDSHEDSGARANTI

På Den Sidste Flaske ønsker vi at give dig den bedst mulige vinoplevelse til prisen. Derfor tilbyder vi en helt unik smags- og tilfredshedsgaranti på alle vores vine, når du køber mindst 6 ens vine.

  • Kvalitet og ekspertise: Vi står 100% inde for kvaliteten af vores vine. Hver eneste vin er blevet personligt smagt og udvalgt af vores eksperter for at sikre, at du får den bedste oplevelse.

  • Dårlige flasker: Vin er en fødevare, der kan blive dårlig. Derfor kan det ske, at vi leverer en flaske med prop eller i gæring. Hvis du er uheldig at modtage en dårlig flaske vin, bedes du sætte proppen i flasken og kontakte os via e-mail for at arrangere returnering.

  • Åben for tilfredshed: Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dine vine. Hvis den pågældende vin ikke lever op til dine forventninger, tilbyder vi dig at returnere både den åbnede flaske og de øvrige flasker.

Bemærk: Vores tilfredshedsgaranti gælder kun ved køb af mindst 6 ens vine. Vi ønsker at sikre, at du får den allerbedste vinoplevelse, når du handler hos os. Derfor er dette tilbud ikke gældende for smagekasser eller andre kombinationstilbud.