Min profil
Vi har prisgaranti på alle produkter! Du er derfor sikker på at få den til Danmarks billigeste pris på nettet!
Den er helt simpel! Vi prisgaranterer under samme forhold.
Dvs. finder du en vin på nettet prisgaranterer vi op med webshoppen + levering. Finder du derimod en vin i en butik, prisgaranterer vi op mod butikken ved afhentning af vinen.
Vi har nogle få og simple krav til prisen som vi matcher skal opfylde:
- Varen skal være på lager på den webshop vi skal matche (ingen fysiske butikker, KUN hvis du afhenter din ordre selv matcher vi fysiske forretninger.)
- Vores prisgaranti omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, afgifter, garanti og forbrugerbeskyttelse
- Prisgarantien omfatter ikke varer, som kræver medlemskab til fx en vinklub eller anden form for betalende adgang til det pågældende tilbud
- Du bedes fremvise dokumentation for den pris du har fundet i form af link eller lignende
- Prisgarantien gælder for varer der er tilgængelige her-og-nu, og gælder derfor ikke ved speciel tilbud som fx ”Begrænset antal”, ” Begrænset periode”, ”Kø-tilbud”, ”Black Friday” og lignende
- Vi matcher prisen på den vare du har fundet i en anden butik inkl. levering
- Er prisen på varen inkl. fri fragt, skal værdien udgøre 1 flaske af den samme vin, før vi kan matche prisen med fri fragt. Dvs. prisen ved én flaske hos dem VS vores pris ved ét stk.
- Prisgarantien er udelukkende forbeholdt privatkunder
- Gennemsnitspriser fundet via diverse applikationer er IKKE anset som en valid pris på et produkt, da det ofte ikke indebære logistik, afgifter, dansk moms og generelle markedsforhold.
- Produktet skal kunne købes.
- Har du brugt rabatkoder, vil vi IKKE matche prisen for yderligere reduktioner. Der matches til konkurrents udsalgspris.
For at købe varen til den lavere pris, som du har set i en anden butik, bedes du kontakte vores kundeservice på support@densidsteflaske.dk før du afgiver din ordre. Du bedes medsende dokumentation før vores prisgaranti kan anvendes.
Finder du indenfor 7 dage efter afsendelse varen billigere andre steder jf. ovenstående betingelser, kan du selvfølgelig få differencen refunderet. Det kalder vi garanteret eller refunderet! Du bedes blot rette henvendelse til vores kundeservice på support@densidsteflaske.dk, så finder vi en løsning.
Vi har fri fragt v/6 flasker lige til døren eller pakkeshop. Vi pakker ordrer på lageret alle hverdage for at sikre, at du får den hurtigst mulige levering. Vi vil som udgangspunkt altid få afsendt pakker indenfor 1-2 hverdage efter bestillingen er modtaget.
Vi kan tilbyde:
- Natlevering med DAO FOOD (Ikke anbefalet til etagebyggerier)
- Levering til pakkeshop med DAOSHOP
- Dagslevering med vingaloppen
- Afhentning ved vores lager
Vi udvider snart med en ny kurér, hvor vi kan tilbyde levering til døren kvit og frit, v/kun 12 flasker.
Vi står 100% inde for kvaliteten af vores vine, som vi personligt har smagt og udvalgt med henblik på at give dig den bedste vinoplevelse til prisen.
Du får tilfredshedsgaranti på alle vores vine ved køb af min. 6 ens vine. En garanti, som er ret unik, og som skal give dig en god vinoplevelse, når du handler hos os.
Hvornår gælder garantien?
Det kan ikke undgås, at vi engang imellem leverer en flaske vin, som fx har prop eller er gået i gæring. En vin er en fødevare, som også kan blive dårlig.
Skulle du være så uheldig at modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i, sende den til os og kontakte os.
Såfremt du ikke synes, at den pågældende vin lever op til dine forventninger, tager vi både den åbne og de øvrige flasker retur.
Du skal blot sætte proppen i efter du har prøvesmagt vinen, og sende dit køb retur til os.
Din tilfredshedsgaranti gælder 30 dage fra fakturadato. Vi dækker naturligvis fragten.
Vi holder hovedet koldt for at give dig de bedste priser på lækker vin! Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tag fat i os med det samme - vi holder al korrespondance skriftligt.
Vi har også en chat, hvor vi ofte svarer indenfor få timer. Bruger du e-mail eller chat, skal du sørge for at angive dit navn og din emailadresse i din besked, da vores svar kommer via e-mail. Er spørgsmål vedr. en ordre, angiv venligst da dit ordrenummer. Vi gør alt via skrift, da vi derved kan løse udfordringer langt hurtigere, end over telefonen.
Supportmailen er support@densidsteflaske.dk - vi svarer altid henvendelser indenfor 24 timer på alle hverdage.
Fordele som bruger
Mulighed for hurtigere tjek ud
Gemme din favoritvine
Automatisk med i loyalitetsprogram
Mulighed for genbestillinger
Styre det du modtager af nyheder
Samt meget mere
