Har I modtaget min returnering?

Returneringer tager som regel op til 7 hverdage fra vi modtager pakken. Så snart vi har din returpakke, går vi i gang med at behandle den. Du vil få en mail fra os, når returneringen er færdigbehandlet – hold derfor øje med din indbakke (og evt. spam/uønsket-mappen).

Hvis du ikke har hørt fra os inden for 7 dage, så kontakt os gerne vores kundeservice her nederst på siden og vedhæft kvittering eller bevis for indlevering af returpakken. Så hjælper vi dig videre.

Hvor lang tid tager en refundering?
Når returneringen er godkendt, refunderes beløbet automatisk til det kort, du har brugt ved købet. Det kan tage et par bankdage, før pengene er synlige på din konto.

Har du betalt med et gavekort, overføres beløbet automatisk tilbage til samme gavekort.